【LINE講座】「ノウハウ」から離れてみると見えること

    「頑張っているのにうまくいかない」という時に、一度離れてみてほしいのが「ノウハウ」です。

    どうしても私達は「フォロワーの増やし方」とか「PVの増やし方」というノウハウを集めてしまいがちで、「SNS専門家」「ブログ専門家」たる人の意見を聞きたくなってしまうものです。

    もちろん、そのようなノウハウを否定するわけではありません。

    ノウハウを取り入れることで伸びることがあるのも事実です。

    だけど、ノウハウを取り入れているのにうまくいかない時は、もっと前段階に振り返って考える必要があるんです。

    ここで世界的に有名な起業家たちの言葉を思い出してみましょう。

    世界的な起業家の言葉をみると、やるべきことが見える

    困ってる時ほど、偉人の言葉から学ぶことが大切です。

    何十年、何百年も昔から語り継がれる言葉こそ、物事の真意であり、移り変わることのない本質だからです。

    その本質に基づいて考えれば、今やるべきことが見えてきますよ!

    ドラッカーは「マーケティングとは顧客からスタートすることである。」と言っています。

    フィリップ・コトラーは「マーケターの目的は、特定の市場のニーズと欲求を理解し、最もうまく対応できる市場を選択することにある。」と言っています。

    スティーブ・ジョブズは「美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、君は15本贈るかい? そう思った時点で君の負けだ。ライバルが何をしようと関係ない。彼女が本当に望んでいることは何かを見極めることが重要なんだ」と言っています。

    他にも、たくさんの世界的起業家がいますが、みんながみんな口を揃えていうのが「顧客をみろ」ということです。

    私がビジネスを教わっている師匠も、リアルビジネス、ネットビジネス共に大きな成果を出されていますが、常に「顧客を見ろ」ということを教えてくれました。

    ノウハウを追えば追うほど、「顧客をみる」という視点って置き去りになりやすいんです。

    あなたのターゲットは、どんな人ですか?

    何歳くらいで、どんな仕事をしてて、家族は何人?

    スマホは何の機種を使ってて、よく使うSNSは何でしょう?

    どういう言葉に喜び、休日はどうやって過ごしているのでしょうか?

    1回4000円の飲み代を高いと思うのか、安いと思うのか。

    その人が、日頃抱えている不満ってなんでしょう?

    その人はどうなりたいのでしょう?

    そして、その人はその痛みをとるために、いくらなら払っても良いと思うのでしょうか?

    そして払った後に、満足してくれるのでしょうか?

    この辺りを、どんどん掘り下げて、そこから得た情報をもとに、

    ・どういう商品を売るのか。

    ・集客ルートはどうするのか。

    ・価格設定はどうするのか。

    などを考える必要があります。

    顧客をみる練習をしてみよう!

    ネット上には「SNSしましょう」「ブログやりましょう」という話をする人はたくさんいますが、「顧客を見ましょう」という話をする人はあまりいません。

    だけど、どの市場に参入するにしても、どのSNSを使うにしても、「顧客をみる」という原理原則」は変わることはありません。

    そして、顧客が求めているものが分かれば、売るものだって自然と決まっていきます。

    そして顧客がどのSNSを使っているのかを知れば、自分が使うべきSNSだって決まっていきます。

    頑張ってるのに成果が出ない時、顧客が求めているものは何なのか?を振り返れば、どこを改善しないといけないのかも見えてきます。

    スティーブ・ジョブズの言葉で「どんなマーケティングも駄作をヒットさせることはできない」という言葉があります。

    そもそも自分が売っているものが、顧客からみて「駄作」と思われているのであれば、それはどんなノウハウを使っても売れることはありません。

    だから、「頑張っても成果がでない」という時は、一度ノウハウから離れて、自分の顧客分析に時間を使ってみましょう。

    そうすることで、次にどう動くべきかが見えてくるものがありますよ!

    ちなみに、私が運営してるオンラインサロンでは、この「顧客分析」を中心に話を広げることが多いです。

    参加してくださってるメンバーさんは、ブログメインの人、SNSメインの人、メルマガメインの人など、使ってる媒体はばらばらですが、ビジネスの本質である「顧客をみる」という部分では共通しているので、それぞれの気付きをお互いに意見しあっています。

    自分と違う媒体を使ってる人からの意見って、すごい冷静で客観的な意見が聞けることが多いです。

    また他の人のやりとりを聞きながら「あ、このSNSの方が集客できるかも」と気付けることも多いです。

    サロンに入っていただくことで、今までなかった視点や意見にふれることができると思うので、興味のある方はご参加くださいね!

    サロンの案内は後日LINEで送らせていただきますね!

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